Dlíthe Cosanta Tomhaltóirí
Leagann dlíthe cosanta tomhaltóra síos na cearta atá againn mar thomhaltóir. In Éireann tá dhá phríomhdhlí i gceist:
An tAcht um Fhaisnéis do Thomhaltóirí 1978
An tAcht um Díol Earraí agus Soláthar Seirbhísí 1980.
Tugann na dlíthe seo cosaint dúinn in aghaidh eolas míchruinn ó dhéantóirí agus ó mhiondíoltóir. Tugann na dlíthe seo eolas imlíneach freisin faoinár gcearta má cheannaíonn muid earraí lochtacha nó má fhaighimid seirbhísí nach bhfuil sásúil.
De réir an dlí caithfidh gach earra a bheith :
ar chaighdeán maith agus in ann an jab atá le déanamh aige a dhéanamh
ar aon dul leis an cur síos a bhí tugtha faoi agus ar an sampla déanta.
praghsáilte go soiléir.
Mura bhfuil na hearraí den chaighdeán atá luaite thuas tá cearta áirithe agat faoin dlí tomhaltóra. Tá tú i dteideal:
Deisiúchán
Earra a fháil in ionad an earra lochtach
Aisíoc
Mura bhfuil tú sásta leis an bhfreagra a fhaigheann tú is féidir leat dhul chuig Cúirt na nÉileamh Beag.
Gluais
Thomhaltóir – consumer
An tAcht um Fhaisnéis do Thomhaltóirí 1978 – The Consumer Information Act
An tAcht um Díol Earraí agus Soláthar Seirbhísí 1980 – The Sale of Goods and Supply of Services Act 1980
Earraí lochtach – faulty goods
Deisiúchán – repair
Aisíoc – reimbursement
Cúirt na nÉileamh Beag – small claims court